fbpx
×

Blog

15 marca 2022

Nasi Klienci – mistrzowie efektywnej obsługi klienta, cz. 3 – Wonga

Jak utrzymać wysoki standard obsługi klienta, gdy agenci pracują w trybie home office? Rozmowa ze Zbigniewem Ćwiklińskim, Dyrektorem Departamentu Rozwoju Relacji z Klientami i Technologii.

Czytaj więcej

14 marca 2022

Usprawniliśmy obsługę klientów na infolinii Beko i Grundig

Dwie rozpoznawalne marki, kilka tysięcy interakcji z klientami dziennie w różnych kanałach online i offline oraz wyzwania postawione przed Altar. Case study wdrożenia naszego systemu contact center

Czytaj więcej

13 marca 2022

Obsługa Klienta w social mediach

Mistrzowie efektywnej obsługi wiedzą, że każda przestrzeń jest dobra do budowania jak najlepszych doświadczeń klienta! O tym wszystkim jest podcast #33 #sfintechowani.

Czytaj więcej

12 marca 2022

Komunikacja przyszłości na skrzydłach „Czarnego Łabędzia”

„Czarny Łabędź” wylądował wczesną wiosną. Taleb określił go jako zjawisko, które uważa się za tak […]

Czytaj więcej

10 marca 2022

Automatyzacja w obsłudze szansą na szybsze pokonanie kryzysu

Altar oraz KODA Bots rozpoczęły strategiczną i technologiczną współpracę. Rozmowa z partnerami o tym, co zyskają oni i rynek obsługi klienta

Czytaj więcej

9 marca 2022

NCBiR usprawniło obsługę z Altar

Punkt Informacyjny Narodowego Centrum Badań i Rozwoju (NCBR) pracuje od niedawna na naszej platformie AI Contact Center. Case study wdrożenia naszego systemu contact center

Czytaj więcej