
AIQM to rewolucyjne narzędzie, które zapewnia pełną (stuprocentową), zautomatyzowaną kontrolę jakości contact center Twojej firmy.
Ogromna oszczędność czasu pracy
menedżerów kontrolujących jakość rozmów pracowników contact center.


Znaczna poprawa efektywności
operacyjnej biznesu.
Większy poziom satysfakcji agentów
(którzy mają jasne i szybkie wytyczne, co należy poprawić w swojej pracy) oraz klientów (którzy są znacznie lepiej i sprawniej obsłużeni).


Wyobraź sobie sytuację – Ty skupiasz się na prowadzeniu biznesu, a w tym czasie AIQM skrupulatnie ocenia wszystkie rozmowy (tak, 100% rozmów) z Twoimi klientami, w realny sposób wpływając na jakość ich obsługi oraz ich końcową satysfakcję. Wszystko to w tle, dyskretnie i precyzyjnie.
Karol Twardowski
Pełnomocnik zarządu ds. Strategii i Innowacji

Zautomatyzowana analiza i ocena WSZYSTKICH rozmów

Elastyczność w tworzeniu kryteriów oceny

Generowanie raportów
i wskaźników

Analiza kontekstowa rozmów

Szybka identyfikacja
i interwencja
w problematycznych przypadkach

Wyznaczanie kierunku spersonalizowanych szkoleń dla agentów

Archiwizacja i szybkie wyszukiwanie rozmów oraz konkretnych wątków

Zintegrowane podsumowania historyczne

AIQM to Twój sukces w każdym
kontakcie z klientem.
Niezależnie od wielkości firmy
oraz branży.