fbpx
×

AI Contact Center, które działa i rozwija Twój biznes

AI Contact Center, które działa i rozwija Twój biznes

Automatyzuj obsługę, zwiększ wydajność zespołu i jakość kontaktu z klientami — w jednym systemie, który naprawdę robi różnicę.

Skontaktuj się z nami

Wyzwania, które rozwiązujemy

Twój zespół traci czas na powtarzalne rozmowy i ręczne procesy?

Brakuje Ci jednego, spójnego narzędzia?

Obsługa klienta nie skaluje się
wraz z rozwojem firmy?

Znamy te wyzwania i rozwiązujemy je z pomocą technologii AI.

Sprawdź, czy ten scenariusz brzmi znajomo

Korzyści biznesowe

Skrócenie wykrywania poczty głosowej do <1,5 sekundy

Do 18 godzin dziennie odzyskanych przy 100 konsultantach

Redukcja błędów i zwiększenie zgodności z regulacjami

Wyższa konwersja kampanii dzięki natychmiastowej eliminacji nieefektywnych połączeń

Lepszy wizerunek firmy – klienci nie tracą czasu na nieudane połączenia

Możliwość dokładnego mierzenia, raportowania i optymalizacji procesów

Dowiedz się, jak w praktyce działa AICC

AI Contact Center to zaawansowana platforma, która:

  • integruje wszystkie kanały kontaktu w jednym oknie (telefon, e-mail, chat, Messenger, video, SMS),
  • obsługuje powtarzalne zapytania przez VoiceBOTy i ChatBOTy,
  • analizuje emocje klienta i kieruje rozmowy do odpowiednich osób,
  • automatycznie wykrywa pocztę głosową (AVMD), skracając czas kontaktu i eliminując puste połączenia,
  • pozwala na nagrywanie ekranów i śledzenie zgodności z procedurami (np. RODO),
  • oferuje video-rozmowy i screen-sharing dla lepszej obsługi zdalnej.
Dowiedz się, jak działa AICC w praktyce

Moduły gotowe na potrzeby Twojego biznesu:

Inteligentne IVR i konfiguratory scenariuszy (bez kodowania)

Badania satysfakcji przez e-mail i telefon

Moduł nagrywania rozmów z ekranem do szkoleń i compliance

Zaawansowany system ocen i wskaźników jakości

Wsparcie sprzedaży zdalnej: rozmowy video, współdzielenie ekranu

Ścieżka wdrożenia

1. PoC (Proof of Concept)

Zbudujemy dla Ciebie wersję testową z kluczowymi modułami — w kilka dni.

2. Warsztat z ekspertami

Zidentyfikujemy procesy do automatyzacji i zaprojektujemy szybkie wygrane.

3. Pełne wdrożenie

Integracja z Twoimi systemami, szkolenie zespołu, uruchomienie kampanii.

4. Stałe wsparcie

Monitoring, rozwój funkcjonalności, SLA, szybkie reakcje serwisowe.

Zacznij bez ryzyka – umów PoC

Dlaczego warto nam zaufać?

30 lat doświadczenia w IT i automatyzacji procesów biznesowych

Altar to polska firma technologiczna z ponad trzydziestoletnią historią wdrażania rozwiązań IT w największych organizacjach.

Zespół z wieloletnim stażem i wiedzą o Twoim rynku

Średni staż naszych ekspertów produktowych to ponad 10 lat – to ci sami ludzie, którzy rozwijali i wdrażali nasze rozwiązania przez lata. Znają historię i potrzeby klientów.

100% autorskiej technologii, 0% outsourcingu

Tworzymy nasze produkty w całości wewnętrznie – dzięki temu możemy reagować szybko, elastycznie i dostosowywać się nawet do najbardziej nietypowych procesów.

Partnerstwo zamiast relacji dostawca–odbiorca

Współpraca z nami to wsparcie na każdym etapie: od warsztatu, przez wdrożenie, po rozwój i SLA. Myślimy długofalowo.

Postaw na praktycznie doświadczonego Partnera B2B

Zaufali nam m.in.:

Masz pytania?

Czy można zintegrować
AICC z CRM?

Tak, pełne API

Czy działa w innych
językach?

Tak, w tym EN, FR, DE

Czy mogę sprawdzić
wersję demo?

Tak, wystarczy się zgłosić

Masz inne pytania? Chętnie odpowiemy – napisz do nas.

Zostaw swoje dane – odezwiemy się w ciągu 24h.

    Ewentualnie napisz lub zadzwoń do nas bezpośrednio:

    +48 41 368 35 65

    info@altar.com.pl